Kundenbetreuer (m/w/d) Berlin – telefonisch & schriftlich

Kundenbetreuung – Stellenausschreibung

Im Idealfall hast Du schon einmal im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder als Call Center Agent:in gearbeitet. Aber auch ohne Berufserfahrung in diesen Bereichen, freuen wir uns Dich kennenzulernen.

Das macht uns aus:

Silicon Valley KIDS bietet Online-Unterricht / Nachhilfe / Kurse für Kinder bis zum Ende der Grundschule an. Uns ist ein gutes Arbeitsklima sehr wichtig und starre Hierarchien wirst Du bei uns nicht finden. 

Deine Aufgaben:

Du telefonierst gerne und bewahrst stets einen kühlen Kopf? Dann verstärke unser Team in der Kundenbetreuung.

• Unterstütze unsere Kund:innen bei der Buchung der richtigen Kurse, indem Du ihnen fachkundig mit Antworten rund um das Online-Buchungssystem weiterhilfst
• Betreuung unserer Kund:innen am Telefon & per E-Mail
• Administration & Datenpflege
• Erfassung von Daten & Kundeninformationen sowie Weiterleitung 
• Beratung & Support bei Kundenanfragen 
• Überblick & Steuerung von Projekten
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um unseren Kund:innen bestmöglich helfen zu können 

Das wünschen wir uns:

• Wünschenswert wären erste Erfahrungen im Kundenservice 
• Du bist motivierte/r Quereinsteiger:in? Dann bist Du bei uns ebenso willkommen!
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS-Office-Programme
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität & Eigenverantwortung

Wir bieten:

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Festanstellung und attraktive Bezahlung
• Einen sehr wertschätzenden Umgang miteinander & viel Humor
• Modernste Büro- und IT-Ausstattung
• Tolle Team-Events, Snacks, Müsli-Bar
• Beteiligung an einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Weihnachtsbonus nach einjähriger Betriebszugehörigkeit

Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Dich bewerben? Dann schicke uns Deine Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) für Silicon Valley KIDS an bewerbung@sivakids.de. Wir melden uns sehr schnell!